BETAAL MET IDEAL GRATIS VERZENDING

Klantenservice

Alle informatie

Welkom in de webshop van Rachel Hulshof

Ervaar het gemak van online bestellen, en maak tegelijkertijd gebruik van alle inspirerende en motiverende inhoud die mijn website te bieden heeft.

Hoe kan ik bestellen

Je zoekt een product uit en kiest vervolgens het gewenste aantal.
Vervolgens leg je het artikel met een muisklik in de winkelwagen. Als je klaar bent met winkelen, klik je op de winkelwagen rechts bovenin het scherm. Vervolgens krijg je een overzicht te zien van je bestelling, waarin je de producten desgewenst nog kunt wijzigen.

Betalen

Wij maken gebruik van het online betalingsplatform Multisafepay. Je kunt via Multisafepay kiezen uit de volgende betalingsmogelijkheden:

iDEAL
Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat je direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoef je zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kunt u direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van jouw eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al gewend bent.

Mister Cash
Belgische klanten die bankieren bij Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA Bank of VDK Spaarbank kunnen via MultiSafepay met de betaalmethode Mister Cash online aankopen doen met hun bankpas. De veiligheid en betrouwbaarheid zijn absoluut gegarandeerd.

Het is niet mogelijk om met creditcard te betalen.

Verzending en bezorging

De verzending binnen Nederland en naar België is gratis!

Op werkdagen voor 15.00 uur besteld, de volgende werkdag thuis bezorgd.

Als je de eerste keer niet thuis bent zal PostNL de volgende dag nogmaals het pakket bij u aanbieden. Na twee pogingen brengt PostNL uw zending naar het dichtstbijzijnde Postkantoor. Het pakket blijft hier drie weken liggen en gaat daarna retour naar de afzender. Voor ontvangst van het pakket moet altijd getekend worden.

Retouren of klacht

Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling kun je jouw bestelling retourneren (voor een online bestelling geldt de leverdatum als aankoopdatum). Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer ze ongebruikt zijn, voor zover mogelijk, verpakt in de originele verpakking, en ongeopend zijn.

Voor het retouren van een product: neem altijd eerst contact met ons op: info@rachelhulshof.nl of bel 040-8456902

Je kunt het pakket retour zenden via een Postkantoor of via PostNL. Het pakket kunt u verzenden naar:
Rachel Hulshof.nl
Ouverture 87  
5629 PS Eindhoven

Wanneer je een artikel retourneert, krijg je de aankoopwaarde van het artikel terug. Het aankoopbedrag zal  binnen 14 dagen op je bank- of girorekening terugstorten. In het geval van een creditcardbetaling, wordt het bedrag gecrediteerd. Als u verzendkosten heeft betaald, krijgt u uw verzendkosten in twee gevallen terug:
1. Een artikel uit de zending is beschadigd, verkeerd geleverd of anderszins niet correct geleverd. De verzendkosten worden in dit geval gecrediteerd op de betaalmethode van aankoop.
2. De gehele zending wordt geretourneerd.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Rachel Hulshof.nl is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

Is er een product verkeerd geleverd of beschadigd artikel? Onze excuses voor het ongemak! Neem dan binnen 24 uur contact met ons op via info@rachelhulshof.nl of bel 040-8456902

Contact

Wij geven je graag zo snel mogelijk antwoord op al je vragen.

Voor vragen kunt u terecht op onze veelgestelde vragen pagina, stuur ons een email via info@rachelhulshof.nl of bel met de klantenservice op 040-8456902.